Условия и конфиденциальность
Условия использования и конфиденциальность
Навигация
На этой странице приведено краткое изложение ключевых положений Условий использования и Политики конфиденциальности платформы Arka AI. Ознакомьтесь с полными текстами документов по ссылкам:
- Политика конфиденциальности — полный текст политики обработки персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Условия использования — полный текст условий, являющихся публичной офертой в соответствии со статьёй 437 ГК РФ.
Краткое изложение: Политика конфиденциальности
Оператор персональных данных: ООО «ЧИАЙ» (ОГРН 1267700223152, г. Москва, ул. Солнечногорская, д. 7, к. 1, помещ. 39).
Категории собираемых данных:
- регистрационные данные (email, username, хешированный пароль);
- данные использования API (история запросов, количество токенов, метки времени, IP-адрес источника);
- информация о платёжных транзакциях (суммы в рублях, статусы). Полные реквизиты банковских карт обрабатываются исключительно платёжным партнёром АО «Точка» и не хранятся на серверах Arka AI;
- технические данные (IP, браузер, ОС, часовой пояс, cookies, данные сессии);
- данные обращений в службу поддержки.
Правовые основания обработки: исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), законный интерес Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), согласие Пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Обработка осуществляется в целях предоставления сервисов, биллинга, обеспечения безопасности alters формирования агрегированной обезличенной аналитики.
Защита данных: шифрование при передаче (TLS 1.3), хешированное хранение паролей и API-ключей, принцип минимальных привилегий для доступа сотрудников, двухфакторная аутентификация (2FA), аудит доступа, шифрование резервных копий, мониторинг информационной безопасности.
Передача третьим лицам: данные не продаются и не передаются для маркетинговых целей. Передача осуществляется только: платёжному партнёру АО «Точка» (сумма и идентификатор заказа); провайдерам GPU-кластеров (текст промпта и идентификатор модели); государственным органам — исключительно в установленном законом порядке.
Права Пользователя согласно главе 3 152-ФЗ: доступ к данным через личный кабинет, уточнение и исправление данных, удаление учётной записи (данные удаляются в течение 30 дней), экспорт данных использования API в формате CSV, отзыв согласия на обработку.
Сроки хранения: регистрационные данные — до удаления учётной записи; данные API — 12 месяцев, затем обезличиваются; финансовые транзакции — в соответствии с бухгалтерским и налоговым законодательством РФusky.
Контакты: общие вопросы — support@arka-ai.ru; вопросы защиты данных — safety@arka-ai.ru.
Краткое изложение: Условия использования
Юридический статус документа: публичная оферта в соответствии со статьёй 437 ГК РФ. С момента регистрации или первого обращения к API Условия приобретают силу договора присоединения (ст. 428 ГК РФ), заключённого между Пользователем и ООО «ЧИАЙ» (ОГРН 1267700223152, г. Москва).
Основные обязанности Пользователя:
- предоставлять достоверные регистрационные данные и поддерживать их актуальность;
- обеспечивать сохранность логина, пароля и API-ключей. Пользователь несёт ответственность за все действия, совершённые с использованием его учётной записиING;
- соблюдать законодательство РФ при использовании Платформы и генерации контента;
- в случае компрометации учётных данных незамедлительно уведомить Оператора.
Запрещённое использование: генерация контента, нарушающего законодательство РФ; нарушение прав интеллектуальной собственности; спам, фишинг, вредоносное ПО; попытки обхода систем безопасности (jailbreak, prompt injection); массовое автоматическое создание учётных записей; создание несоразмерной нагрузки на инфраструктуру.
Интеллектуальная собственность: результаты работы моделей не являются объектом исключительных прав Оператора — права на сгенерированный контент принадлежат Пользователю в допускаемой законом мере. Промпты и датасеты Пользователя остаются его собственностью; Оператор не использует их для обучения моделей без явного разрешения. ПО и инфраструктура Платформы являются собственностью Оператора.
Биллинг: все расчёты в рублях (₽). Предоплатная модель: Пользователь пополняет баланс через АО «Точка» (Точка Банк). Списания — по фактическому потреблению (токены для API, часы для GPU). При отрицательном балансе доступ к API приостанавливается. Неиспользованные средства возвращаются по заявлению в течение 10 рабочих дней.
Ограничение ответственности: Платформа предоставляется «как есть», без гарантий. Оператор не несёт ответственности за косвенные убытки, точность выводов моделей, действия третьих лиц и временную недоступность сервисов. Совокупный размер ответственности Оператора ограничен суммой платежей за последние 12 месяцев. Оператор освобождается от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (п. 3 ст. 401 ГК РФ).
Разрешение споров: обязательный претензионный порядок — 30 календарных дней на рассмотрение письменной претензии. При недостижении соглашения — рассмотрение в суде по месту нахождения Оператора (г. Москва), применимое право — законодательство РФ.
Контакты: служба поддержки — support@arka-ai.ru.
При возникновении вопросов по любому из документов обращайтесь в службу поддержки: support@arka-ai.ru. Полные контактные данные доступны на странице Контакты.