Условия использования
Условия использования
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ — «Условия использования платформы Arka AI» (далее — «Условия») — представляет собой публичную оферту в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) и определяет порядок предоставления и использования сервисов платформы Arka AI (далее — «Платформа»), доступных через:
- веб-интерфейс по адресу arka-ai.ru;
- программный интерфейс (API);
- сервис размещения исходного кода git.arka-ai.ru.
1.2. Оператором Платформы, предоставляющим сервисы, является ООО «ЧИАЙ» (ОГРН 1267700223152, ИНН 7743489867, КПП 774301001, юридический адрес: 125413, г. Москва, ул. Солнечногорская, д. 7, к. 1, помещ. 39), далее — «Оператор».
1.3. Пользователем Платформы (далее — «Пользователь») признаётся физическое лицо, создавшее учётную запись на Платформе, либо индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, от имени которого действует такое физическое лицо. Создавая учётную запись от имени организации, Пользователь подтверждает, что имеет все необходимые полномочия для принятия настоящих Условий от имени такой организации.
1.4. Моментом полного и безоговорочного акцепта (принятия) настоящей оферты в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ считается:
- создание Пользователем учётной записи на Платформе; либо
- первый запрос к API Платформы с использованием полученного API-ключа, —
в зависимости от того, какое событие наступит раньшеuspension.
С момента акцепта настоящие Условия приобретают силу договора присоединения в смысле статьи 428 ГК РФ, заключённого между Пользователем и Оператором в простой письменной форме.
1.5. Неотъемлемой частью настоящих Условий являются следующие документы, с которыми Пользователь соглашается одновременно с принятием Условий:
- Политика конфиденциальности;
- специальные условия использования отдельных сервисов и тарифные планы, размещённые на соответствующих страницах Платформы.
В случае расхождения настоящих Условий и специальных условий отдельного сервиса приоритет имеют специальные условия.
1.6. Оператор вправе вносить изменения в настоящие Условия. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на данной странице. В случае существенных изменений Оператор направляет Пользователям уведомление по электронной почте не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до даты вступления изменений в силу.
Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Условий. При несогласии с изменениями Пользователь вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора путём удаления учётной записи до даты вступления изменений в силу.
1.7. Юридическую силу имеет исключительно русскоязычная версия Условий.
1.8. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
2. Предмет соглашения
2.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к AI-моделям и сопутствующим сервисам через следующие каналы:
-
Serverless API: доступ к AI-моделям через унифицированное OpenAI-совместимое API без аренды выделенных ресурсов. Оплата взимается за фактическое количество обработанных токенов (pay-per-token);
-
Compute (GPU-маркетплейс): аренда выделенных GPU-инстансов для развёртывания и эксплуатации собственных моделей или приложений Пользователя;
-
Веб-интерфейс: каталог моделей CFA датасетов, панель управления API-ключами, биллинг, аналитика использования и иные инструменты управления учётной записью.
Конкретный набор сервисов, доступных Пользователю, определяется Платформой и может быть изменён Оператором.
2.2. Пользователь может самостоятельно получать доступ к отдельным сервисам и управлять ими через веб-интерфейс и API. Пользователь вправе предоставлять доступ к сервисам Платформы третьим лицам, самостоятельно контролируя и обеспечивая такое использование без участия Оператора. Действия третьих лиц, получивших доступ к сервисам Платформы через Пользователя, считаются действиями самого Пользователя.
2.3. Платформа предоставляется на условиях «как есть» (as-is). Состав доступных моделей, их характеристики, производительность и стоимость могут изменяться Оператором без предварительного уведомления Пользователя.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Обязанности Пользователя
Пользователь обязуется:
(a) предоставлять достоверную регистрационную информацию и поддерживать её в актуальном состоянии;
(b) обеспечивать сохранность учётных данных (логин, пароль) и API-ключей. Пользователь несёт полную ответственность за все действия, совершённые с использованием его учётной записи и API-ключей, включая действия, повлёкшие убытки Пользователя или третьих лиц;
(c) незамедлительно уведомлять Оператора о любом случае несанкционированного доступа к учётной записи или компрометации API-ключа для их своевременной блокировки;
(d) соблюдать законодательство Российской Федерации при использовании Платформы и генерации контента с помощью моделей;
(e) самостоятельно обеспечивать резервное копирование данных, передаваемых в Платформу (промпты, датасеты для тонкой настройки и т. п.).
3.2. Запрещённое использование
При использовании Платформы Пользователю запрещается:
(a) создание и распространение контента, противоречащего законодательству Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь: материалы экстремистского характера, материалы, связанные с детской порнографией, пропаганду или рекламу наркотических средств, призывы к осуществлению насильственных действий;
(b) нарушение прав интеллектуальной собственности третьих лиц;
(c) рассылка спама, осуществление фишинговых атак, распространение вредоносного программного обеспечения;
(d) попытки обхода систем безопасности и фильтрации контента Платформы (jailbreak, prompt injection, инъекции кода);
(e) автоматизированное массовое создание учётных записей;
(f) использование API способами, создающими несоразмерную нагрузку на инфраструктуру Оператора (включая, но не ограничиваясь: чрезмерное количество одновременных запросов, обход механизмов ограничения частоты запросов).
3.3. Права Оператора
Оператор вправе:
(a) приостанавливать или полностью прекращать доступ Пользователя к Платформе в случае нарушения Пользователем настоящих Условий, в том числе без предварительного уведомления;
(b) устанавливать любые лимиты, ограничения и квоты на использование сервисов Платформы по своему усмотрению, с уведомлением или без такового;
(c) изменять состав и характеристики доступных моделей, тарифы и условия предоставления отдельных сервисов;
(d) применять иные меры, предусмотренные настоящими Условиями и законодательством Российской Федерации, для защиты прав Оператора и третьих лиц.
4. Интеллектуальная собственность
4.1. Контент, сгенерированный моделями: Результаты работы AI-моделей (текст, изображения, программный код, аудио и иные результаты), полученные Пользователем через Платформу, не являются объектом авторских или иных исключительных прав Оператора. Права на такой контент принадлежат Пользователю в той мере, в какой это допускается применимым законодательством и специальными условиями использования конкретных моделей.
Пользователь несёт самостоятельную ответственность за проверку уникальности сгенерированного контента Fylke, за соблюдение прав третьих лиц при его использовании, а также за соответствие контента требованиям законодательства.
4.2. Данные Пользователя: Промпты, датасеты, загружаемые для тонкой настройки, и иные данные, передаваемые Пользователем в Платформу, остаются собственностью Пользователя. Оператор не использует промпты и датасеты Пользователя для обучения (тренировки) моделей без явно выраженного разрешения Пользователя.
4.3. Программное обеспечение Платформы: Исключительные права на программное обеспечение, элементы интерфейса, дизайн, инфраструктуру и иные компоненты Платформы принадлежат Оператору. Настоящие Условия не предоставляют Пользователю каких-либо прав на использование компонентов Платформы за пределами функциональности, предоставляемой Платформой арктике.
5. Стоимость услуг и порядок расчётов
5.1. Все цены и платежи выражены и производятся в рублях Российской Федерации (₽, RUB).
5.2. Доступ к сервисам Платформы осуществляется на условиях предоплаты. Пользователь пополняет баланс лицевого счёта через сервис платёжного партнёра Оператора — АО «Точка» (Точка Банк). Минимальная сумма пополнения указывается в интерфейсе биллинга.
5.3. Списание средств с баланса лицевого счёта производится по факту использования сервисов:
- для Serverless API — за фактическое количество обработанных токенов;
- для Compute (GPU) — за фактическое время аренды GPU-инстансов (тарификация почасовая, неполный час оплачивается как полный).
5.4. Средства, зачисленные на баланс лицевого счёта, не являются вкладом (депозитом). Возврат неиспользованных средств производится по письменному заявлению Пользователя в течение 10 (десяти) рабочих дней при условии отсутствия задолженности перед Оператором. Заявление должно позволять достоверно идентифицировать Пользователя.
5.5. При отрицательном или нулевом балансе лицевого счёта доступ к API может быть приостановлен до пополнения баланса.
5.6. Цены на сервисы Платформы включают налог на добавленную стоимость (НДС) по ставке, предусмотренной законодательством Российской Федерации. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за уплату налогов, связанных с его собственной предпринимательской деятельностью.
5.7. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять тарифы на сервисы с предварительным уведомлением Пользователей не менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней. В случае несогласия с новыми тарифами Пользователь вправе отказаться от использования соответствующего сервиса до даты вступления новых тарифов в силу.
6. Ограничение ответственности
6.1. Платформа и все её сервисы предоставляются на условиях «как есть» (as-is). Оператор не предоставляет каких-либо явных или подразумеваемых гарантий, включая, но не ограничиваясь: гарантии безошибочной и бесперебойной работы, гарантии соответствия сервисов целям Пользователя, гарантии пригодности для продажи (merchantability) или пригодности для конкретной цели (fitness for a particular purpose) в смысле аналогичных положений статьи 469 ГК РФ применительно к цифровым сервисам.
6.2. Оператор не несёт ответственности:
(a) за прямые или косвенные убытки, возникшие у Пользователя или третьих лиц в результате использования или невозможности использования Платформы, включая упущенную выгоду, потерю данных, вред деловой репутации;
(b) за точность, полноту, достоверность и пригодность результатов, полученных с помощью AI-моделей;
(c) за действия третьих лиц, включая платёжного партнёра, провайдеров GPU-кластеров и OAuth-провайдеров;
(d) за временную недоступность отдельных моделей по причинам, находящимся вне разумного контроля Оператора.
6.3. Совокупный размер ответственности Оператора по любому требованию Пользователя, связанному с использованием Платформы, независимо от основания требования (договор, деликт или иное), ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за сервисы Платформы за предшествующие подаче требования 12 (двенадцать) месяцев.
6.4. Оператор освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) в смысле пункта 3 статьи 401 ГК РФ. К таким обстоятельствам относятся, в частности: стихийные бедствия, пожары, наводнения, военные действия, акты государственных органов, препятствующие исполнению обязательств, сбои в работе магистральных сетей связи и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Оператора.
7. Разрешение споров
7.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с настоящими Условиями, разрешаются сторонами путём переговоров. Сторона, полагающая свои права нарушенными, направляет другой стороне письменную претензию по адресу электронной почты.
7.2. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента получения. Сторона, получившая претензию, обязуется направить мотивированный ответ в указанный срок.
7.3. В случае невозможности урегулирования спора в претензионном порядке спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора (г. Москва) в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8. Срок действия, изменение и прекращение
8.1. Настоящие Условия вступают в силу с момента их акцепта Пользователем (п. 1.4 Условий) и действуют в течение неопределённого срока.
8.2. Пользователь вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора путём удаления учётной записи через настройки Платформы. С момента удаления учётной записи обязательства сторон прекращаются, за исключением обязательств, возникших до момента прекращения и сохраняющих силу после прекращения договора (задолженность по оплате, обязательства Оператора по хранению данных, предусмотренные Политикой конфиденциальности).
8.3. Оператор вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор в случае существенного нарушения Пользователем настоящих Условий. При этом неизрасходованный остаток средств на балансе лицевого счёта Пользователя не возвращается.
8.4. При прекращении действия договора данные Пользователя сохраняются и удаляются в соответствии с Политикой конфиденциальности.
9. Заключительные положения
9.1. Стороны признают юридическую силу документов, переданных по электронной почте и через иные электронные каналы связи, используемые Платформой, наравне с документами, составленными в простой письменной форме, в соответствии со статьёй 434 ГК РФ.
9.2. Уведомления и иные юридически значимые сообщения направляются Оператором Пользователю по адресу электронной почты, указанному при регистрации, и считаются полученными Пользователем по истечении 24 (двадцати четырёх) часов с момента отправки.
Риск неполучения уведомлений вследствие указания недостоверного адреса электронной почты, отказа от получения или ограничения приёма сообщений лежит на Пользователе.
9.3. Признание судом какого-либо положения настоящих Условий недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности иных положений Условий.
9.4. Пользователь не вправе передавать свои права и обязанности по настоящим Условиям третьим лицам без предварительного письменного согласия Оператора.
9.5. По всем вопросам, связанным с настоящими Условиями, Пользователь может обращаться в службу поддержки Оператора по адресу электронной почты: support@arka-ai.ru.
10. Реквизиты Оператора
ООО «ЧИАЙ»
ОГРН: 1267700223152
ИНН: 7743489867
КПП: 774301001
Юридический адрес: 125413, г. Москва, ул. Солнечногорская, д. 7, к. 1, помещ. 39
Электронная почта: support@arka-ai.ru, safety@arka-ai.ru
Дата регистрации: 02.07.2026 г.