Вопросы и ответы (FAQ)

Часто задаваемые вопросы

Ответы на самые частые вопросы пользователей Arka AI. Если вы не нашли ответ здесь, обратитесь в поддержку.

Как начать пользоваться Arka AI?

1. Перейдите на arka-ai.ru и войдите по email или через OAuth-провайдера.
2. После входа вы попадёте в каталог моделей — вашу стартовую точку.
3. Получите API-ключ в разделе «Настройки → API-ключи».
4. Отправьте тестовый запрос к API (примеры на Python, cURL и JavaScript есть в руководстве «Начало работы»).

Весь процесс от регистрации до первого ответа модели занимает около двух минут.

Какие модели доступны?

Каталог Arka AI включает сотни моделей, сгруппированных по категориям:

• Текст: чат, генерация, function calling, JSON-вывод
• Изображение: генерация, inpainting, сегментация
• Аудио: распознавание и синтез речи
• 3D: генерация трёхмерных моделей
• Видео: генерация видео
• Embeddings: векторные представления для поиска и RAG
• Модерация, OCR, Документы: специализированные задачи

Полный список с ценами и контекстными окнами — в каталоге моделей.

Как пополнить баланс?

Баланс пополняется через Точка Банк.

1. Перейдите в раздел «Биллинг» → «Кошелёк».
2. Нажмите «Пополнить», укажите сумму в рублях (₽).
3. Вы будете перенаправлены на платёжную страницу Точка Банка.
4. После оплаты средства зачисляются на ваш баланс в течение нескольких секунд.

Для организаций доступен также механизм купонов — подробнее в разделе Биллинг.

Как получить API-ключ?

1. Нажмите на фото профиля (правый верхний угол) → «Настройки».
2. Перейдите на вкладку «API-ключи».
3. Нажмите «Создать ключ».
4. Задайте имя ключа (например, «Продакшен-сервер») и при необходимости ограничьте доступ к определённым ресурсам или моделям.
5. Нажмите «Создать» — ключ будет показан один раз.

Важно: ключ отображается только при создании. Скопируйте его сразу и сохраните в безопасном месте — восстановить значение ключа невозможно, можно только создать новый.

Сколько стоит использование API?

Цены указаны в рублях (₽) за 1 миллион токенов и зависят от модели и поставщика GPU. Текстовые модели тарифицируются за токены; модели изображений и видео — за генерацию. Точные цены для каждой модели смотрите в карточке модели в каталоге. Вы платите только за то, что использовали — никаких фиксированных ежемесячных платежей, если вы не арендуете выделенный GPU-инстанс.

Что такое контекстное окно?

Контекстное окно — это максимальный объём текста (в токенах), который модель может «видеть» одновременно: системный промпт, историю диалога и ваш запрос пользователя. Если диалог превышает контекстное окно, модель «забывает» начало разговора.

Размер окна зависит от модели: от 8 192 токенов (~6 000 слов) у старых моделей до 128 000 токенов (~100 000 слов) у современных. Для большинства моделей размер указан в карточке модели в каталоге.

Поддерживает ли API формат OpenAI?

Да, Arka AI предоставляет полностью OpenAI-совместимое API. Вы можете использовать любую клиентскую библиотеку, написанную для OpenAI, просто указав:

• Базовый URL: https://api.arka-ai.ru/api/v1
• Ключ авторизации: ваш API-ключ Arka AI

Поддерживаются Chat Completions, Embeddings, Moderations и другие конечные точки в формате OpenAI.

Как развернуть свою модель?

Если вам нужна модель, которой нет в serverless-каталоге, или вы хотите полный контроль над инстансом:

1. Перейдите в раздел Compute — маркетплейс GPU-инстансов.
2. Выберите конфигурацию GPU (NVIDIA A100, H100, и др.), объём памяти и диска.
3. Загрузите образ контейнера с вашей моделью или выберите готовый образ из библиотеки.
4. Запустите инстанс — платформа выделит GPU и предоставит конечную точку для доступа.

Оплата за выделенный GPU-инстанс почасовая, списывается с баланса кошелька.

Работает ли fine-tuning?

Интерфейс для запуска тонкой настройки (fine-tuning) доступен в разделе «Обучение» (Training) — вы можете загрузить датасет, выбрать базовую модель и настроить параметры обучения. Однако запуск обучения зависит от доступности inference-бэкенда, который в текущей версии Arka AI ограничен. Мы ожидаем, что полноценный fine-tuning станет доступен в будущих версиях платформы.

Как связаться с поддержкой?

• Технические вопросы: support@arka-ai.ru
• Коммерческие предложения: sales@arka-ai.ru
• Отзывы и идеи: feedback@arka-ai.ru
• Безопасность: safety@arka-ai.ru

Подробные контакты и часы работы — на странице Контакты.